Bhopal Plus

Please Note: This is the only official/authorised Bhopal Plus application of Bhopal city by BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus serves as a one stop shop for any kind of citizen requirement. Based upon ‘One City One App’ concept, citizens of Bhopal city can provide feedback/suggestions to the Government through discussion topics/polls, avail citizen centric services (G2C, B2C & emergency services), register/track any kind of city related complaint using Grievance Redressal module and access live city feeds regarding pollution levels, vehicle parking availability, weather, etc. on the city dashboard.

Main Components of Bhopal Plus application are: Collaboration platform, Citizen service delivery, City dashboard and Grievance redressal platform

1) Collaboration Platform- The collaboration platform forms an integral part of Bhopal Plus, which envisions engaging citizens in governance processes through participatory governance. The platform helps the people of the city to participate in the policy-making and decision-making process of the government through contribution in governance. Some of the salient features of the citizen collaboration module integrated in the platform are:

a) Citizens can collaborate and provide inputs/opinions on various policy related and local governance topics through discussions, polls and surveys

b) Solicit popular opinion from citizens through polls and surveys on various topics of relevance for making intelligent and appropriate decisions to benefit the people

c) Enable citizen participation in on-ground, online contests and volunteer work to support government

2) Citizen service delivery - The feature allows citizens to avail citizen centric services available on the Bhopal Plus platform. Citizens will have the provision to request/track in order to get desired results from a service. The desired results could be in the form of a certificate being requested, application id for a service request, making payments for utility bills and generation of utility bills, etc.

3) City dashboard- The application consists of a public dashboard which will disseminate live data feeds related to the Bhopal city and would also provide quantitative analysis of citizen engagement and service delivery through the Bhopal Plus application

4) Grievance redressal- The application provides the provision to submit citizen grievances and track the status of the submitted grievances

Bitte beachten Sie: Dies ist die einzige offizielle / autorisierte Bhopal Plus-Anwendung von Bhopal City durch BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus dient als One-Stop-Shop für alle Bürgeranforderungen. Auf der Grundlage des One City One App-Konzepts können Bürger der Stadt Bhopal der Regierung über Diskussionsthemen / -umfragen Feedback / Vorschläge geben, bürgernahe Dienste (G2C, B2C und Notdienste) in Anspruch nehmen und Beschwerden jeglicher Art in der Stadt registrieren / verfolgen Verwenden des Grievance Redressal-Moduls und Zugreifen auf Live-Stadt-Feeds bezüglich Verschmutzungsgrad, Verfügbarkeit von Parkplätzen, Wetter usw. auf dem Stadt-Dashboard.

Die Hauptkomponenten der Bhopal Plus-Anwendung sind: Kollaborationsplattform, Bereitstellung von Bürgerdiensten, Stadt-Dashboard und Grievance-Wiedergutmachungsplattform

1) Kollaborationsplattform - Die Kollaborationsplattform ist ein integraler Bestandteil von Bhopal Plus, das die Beteiligung der Bürger an Governance-Prozessen durch partizipative Governance vorsieht. Die Plattform hilft den Einwohnern der Stadt, sich am politischen Entscheidungsprozess der Regierung zu beteiligen, indem sie einen Beitrag zur Regierungsführung leistet. Einige der herausragenden Merkmale des in die Plattform integrierten Citizen Collaboration-Moduls sind:

a) Die Bürger können zusammenarbeiten und Beiträge / Meinungen zu verschiedenen politischen und lokalen Governance-Themen in Form von Diskussionen, Umfragen und Umfragen abgeben

b) Einholen der Meinung der Bürger in Umfragen und Erhebungen zu verschiedenen Themen, die für intelligente und angemessene Entscheidungen zum Wohle der Bevölkerung von Bedeutung sind

c) Ermöglichen Sie den Bürgern die Teilnahme an Online-Wettbewerben und ehrenamtlichen Tätigkeiten, um die Regierung zu unterstützen

2) Bereitstellung von Bürgerdiensten - Mit dieser Funktion können Bürger die auf der Bhopal Plus-Plattform verfügbaren bürgerzentrierten Dienste in Anspruch nehmen. Die Bürger haben die Möglichkeit, die gewünschten Ergebnisse von einem Dienst anzufordern / nachzuverfolgen. Die gewünschten Ergebnisse können in Form eines angeforderten Zertifikats, einer Anwendungs-ID für eine Serviceanforderung, Zahlungen für Stromrechnungen und die Erstellung von Stromrechnungen usw. vorliegen.

3) Stadt-Dashboard - Die Anwendung besteht aus einem öffentlichen Dashboard, das Live-Datenfeeds zur Stadt Bhopal verbreitet und über die Anwendung Bhopal Plus auch eine quantitative Analyse des Engagements der Bürger und der Bereitstellung von Diensten bereitstellt

4) Abhilfe bei Beschwerden - Der Antrag sieht vor, dass Beschwerden von Bürgern eingereicht und der Status der eingereichten Beschwerden nachverfolgt werden können